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Nous reprenons et mettons en avant pour la seconde fois l’un de nos confères, pour l'intérêt du post, mais également par ouverture d'esprit, avec un article publié sur le blog eMarketing Garden de sqli agency
au sujet des blogs et du Web 2.0.

Article de Jean-Louis Hé - Buzz Marketeur, à lire :

A mesure qu’une veille continuelle est réalisée sur la sphère internet via blogs, sites d’informations et autres sites sociaux, on constate une ébauche de crise au beau milieu de cette masse d’informations. C’est en soit que l’on distingue un fossé séparant des clients en manque de vérité, et des annonceurs manquant de transparence. Une dualité retranscrite dans le billet de Renaud Perrin à partir du dernier numéro de Stratégies, une blogosphère devenue Business…

Mais tout d’abord une vidéo virale pour présenter une relation client / annonceur (en anglais) qui résume l’idée de coexistence contrariée entre deux parties conjointes :

En tout état de cause, une réflexion actuelle se pose et s’est vue relayée sur :

* Le précédent billet sur emarketing garden de Cécile concernant la crainte posée par le média internet
* La clôture de blogs pour des raisons de sur-notoriété et/ou de perte d’identité (On peut le voir avec la clôture de blog comme Damien Anfroy, ou Versac)
* Ce sentiment d’échec des infiltrations web collaboratives
* Bis Repetita pour cette quantité d’opérations street / guérilla marketing terminant en Bad Buzz …

De cet état de lieux, on peut conclure que les détracteurs du web collaboratif sont arrivés à leurs fins. A vouloir utiliser l’ensemble des leviers 2.0 pour se faire connaître, la marque a perdu son identité, perdu en crédibilité et a, de surcroît, perdu sa communauté et ses clients. Ceci vaut particulièrement pour une blogosphère devenant média (Cf. Billet traitant le sujet « annonceurs cherchant leviers Buzz / Social Media »), pour laquelle on tend à voir une perversion des objectifs / intérêts premiers des blogs. Le blog, ou « simplement » un lieu de partage et de discussion autour de thématiques propres au blogueur…

Néanmoins, à l’heure du 2.0, et face à l’exposition au sein de la toile de ce concept grandissant, la question est de savoir s’il reste toujours un moyen d’actualités, viable et efficace ? Cette multitude de marques, pensant utiliser ces nouveaux supports de communication pour se développer, ne se forcent-ils pas à « se casser les dents » contre un univers difficilement contrôlable, et dont personne ne souhaite être exposé à des critiques négatives. Ces mêmes annonceurs, faisant fronts à ces multiples interrogations, sont désormais à la recherche de voies de secours pour leurs marques en perte de visibilité …

Présentement, avec les éléments identifiés et malgré tous ces opposants, le web social possède encore quelques atouts en manche, qui lui permet d’affirmer le prolongement de ce concept dans la sphère. S’inscrivant dans une révolution digitale, le 2.0 s’oriente vers une transition avec un web se voulant sémantique (Axé sur la personne et l’identification de besoins personnalisés). En ce sens, une crise passagère, pour laquelle des marques cherchent une posture idéale et aspects à développer, au travers de blogs, d’un concept media social s’ancrant dans les mentalités, et autres opérations étonnantes et délurées (Vauxhall // New Rocket via Marketing Alternatif). La réussite des actions e-marketing mise en place lors de campagnes dépend de ce fait, de la différenciation de l’approche ainsi qu’une parfaite compréhension du message et de sa cible.

Comme en atteste, Fred Cavazza, qui expose l’importance des campagnes à 360 ° (Voir pour le coup à 720°), ou Olivier Mermet avec son billet "l’importance des médias sociaux ainsi que le dialogue entre clients et annonceurs", la réalité est qu’il existe une actuelle prise de conscience vis-à-vis d’un positionnement cohérent, mettant désormais le client au cœur de la démarche marketing. Un autre numéro de Stratégies (daté de mai 2008) présente ce changement de mentalité avec la création de nouveaux postes tels Insight Manager, Integrated Marketing Communication Director ou Community Manager qui corrobore ce discours. La volonté de travail sur l’image de marque, avec ce positionnement Branding, appui ce souhait de se distinguer d’une masse d’annonceurs en vue d’obtenir transparence, expérience-utilisateur, et notoriété, comme l’atteste ces entreprises ayant entamés « l’approche réseaux sociaux » (Coca-Cola, Nike, Toyota…).

Pour résumer et répondre aux éventuelles craintes actuelles ; Buzz Marketeurs, consultants medias-sociaux, concepteurs-rédacteurs et autres adeptes de la communication, nous pouvons souffler, nos postes ne sont pas menacés par ces crises passagères …