Médiamétrie fait l'objet d'une vive polémique depuis plusieurs jours, sur la pertinence des chiffres de la mesure des audiences des sites internet, après la publication de l'étude réalisée pour le mois de décembre 2008 la semaine dernière.
A l'origine de ces contestations, se trouvent plusieurs solutions e-Marketing que certains sites utiliseraient pour doper leur audience (Pay Per Click, co-Branding...et maintenant, Buzz !? ).
En effet, si l'on compare l’étude réalisé par Médiamétrie avec celle de l'OJD, des incohérences apparaissent clairement, même si l’on tient compte des différences de modalités de tracking. (Voir les deux études ci-dessous)
L'ancien journaliste du Figaro, Emmanuel Torregano, affirmait sur son blog le 30 janvier dernier : « L'enquête menée par Nielsen et Médiamétrie sur le mois de décembre ressemble plus à une mauvaise farce qu’à un instrument fiable » et que « l’évolution d’une audience sur Internet est susceptible d’être manipulée par un certain nombre d’actions, toutes licites, mais qui entrainent un défaut de concurrence plus ou moins patent ».
Toujours selon Emmanuel Torregano « chaque site devrait ainsi documenter l’étude avec le nombre de mots clefs achetés, les opérations de loterie, ou encore les opérations de marketing croisées ».
Ces accusations ont été de suite relayées par le Monde en date du jeudi 5 janvier, concernant « le co-Branding ». Le quotidien Le Monde cite notamment le cas du figaro.fr dont les chiffres d'audience prennent en compte le site leconjugueur.com ainsi que aufeminin.com qui ont dopés son audience en absorbant celle du site marmiton.org.
Le Monde prend également pour exemple le site de lexpress.fr, dont « l'URL du site d'information de L'Express ne représente que 43 % de l'audience attribuée à la "brand" lexpress.com ».
Le jour de la publication de l'article du Monde, le rédacteur en chef Marc Mettout du site internet de lexpress.fr, répondait au Monde sur son blog, dans un post intitulé "Le Monde est jaloux" : « Comme nous y autorise le mode de calcul de Nielsen-NetRatings, nous avons additionné les visiteurs uniques de certains sites du groupe Express-Roularta » et « Rien de mystérieux, rien de clandé, d'autant moins que la coopération entre nos quatre sites est une réalité » explique Marc Mettout.
Interrogé par Le Monde, le directeur adjoint de Médiamétrie, Julien Rosanvallon, admet que les chiffres de décembre « Soulèvent des questions » et annonce une réunion le 13 février prochain avec les « Grands Acteurs du Web » afin de « Remettre à plat les règles d'agrégation d'audience et de co-Branding ».
